Aconteceu no ArabiaCafé, em São Paulo. A foto acima começou a circular no Facebook, mostrando uma pré-conta no Arábia Villaboim.
O total da nota dá R$173,20, mas se você somar os valores, a conta é de R$111,30. Há uma diferença de R$61,90, mas por quê?
Segundo Sergio Kuczynski, dono dos quatro restaurantes Arabia, explica no blog da empresa, o software que gera as notas apresentou um problema: somava o valor de um combo com os valores individuais dos produtos no combo. Daí a diferença de R$61,90.
Ele esclarece que, constatado o erro, a conta foi refeita e “a cliente que recebeu esta conta não pagou a mais”. Além disso, o software foi atualizado para não causar mais este erro.
Só que a nota fiscal com problema se espalhou na internet, e manchou a imagem da empresa: neste fórum, por exemplo, sobram acusações de má-fé ao restaurante, além de recomendações para não comer lá. E aí, você sempre confere a conta?
Fonte: Marketing na Cozinha
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